Gli hard disk esterni sono sempre più utilizzati dalle persone di tutto il mondo per salvare e creare backup con i propri dati più preziosi (foto, video, email, documenti, ecc…) e al tempo stesso “alleggerire” il proprio PC o Mac evitando di avere tutti i file sul hard disk del computer. Il vantaggio del hard disk esterno è che è facilmente trasportabile e quindi tutti i dati possono essere portati sempre con sè, in viaggio, al lavoro, ecc…

Però, così come può avvenire per qualsiasi dispositivo di memorizzazione, ci sono casi e situazioni impreviste che possono danneggiare o rendere l’hard disk esterno “non rilevabile” o “non riconosciuto” dal PC al quale si collega (via USB). Abbiamo già visto cosa è possibile fare nel caso di chiavetta USB non rilevata, per cercare almeno di recuperare i dati contenuti in essa. In modo analogo cercheremo di affrontare qui di seguito il problema di un hard disk esterno non rilevato per capire due cose fondamentali:

a) Se è possibile ripararlo e renderlo nuovamente “rilevabile” dal computer a cui è collegato

b) Se è possibile recuperare i dati contenuti nel disco prima (o dopo) la formattazione dello stesso

Parte 1. Come risolvere problema “Hard disk esterno” non rilevato

Modo 1) L’hard disk esterno appare nella Gestione Disco?

Collegare il disco esterno al computer accertandoti che il relativo interruttore sia acceso. Fatto ciò accedi allo strumento di Windows chiamato “Gestione Disco“. Per aprire tale strumento basta digitare nella finestra che appare dopo aver premuto il tasto Windows + tasto R

L’unità esterna potrebbe apparire nella finestra di Gestione disco anche se non viene visualizzata altrove. Se riesci a vedere l’unità esterna qui, potrai procedere con la formattazione (facendo click col tasto destro del mouse e poi cliccando su “Formatta”) in modo che sia accessibile a Windows. Se però il disco non risulta visibile nemmeno qui dovrai leggere i punti seguenti dell’articolo.

Nel caso in cui l’hard disk è visibile, prima (o dopo) di formattare prova anche a dare un’occhiata alla seconda parte dell’articolo, dove segnaliamo un programma in grado di recuperare dati anche in caso di hard disk non rilevato e in caso di hard disk formattato.

Modo 2) Consentire a Windows di riconoscere l’hard disk

Un hard disk esterno non rilevato potrebbe essere causato da un problema di driver di Windows o da una porta USB malfunzionante. Quindi conviene provare a collegare l’unità esterna a una diversa porta USB del sistema. Un problema hardware con la porta USB potrebbe essere il motivo per cui l’unità esterna funziona con un altra porta USB.

Nel caso invece di un problema di driver, per capire se è davvero questo il caso basta collegare l’unità ad un computer diverso. Se non è possibile trovarlo nemmeno su questo computer, e nemmeno nella finestra Gestione disco di tale PC, allora l’hard disk è quasi sicuramente danneggiato.

Nel caso di problema con i driver è possibile accedere allo strumento “Gestore periferiche” per risolverlo. Per aprire “Gestione periferiche” basta digitare nella finestra “Esegui” che si apre facendo clic sui tasti Windows + R

I problemi di driver possono essere rilevati cercando i segni gialli con punto esclamativo davanti ai dispositivi del menu “Disk drives“. Per visualizzare il messaggio di errore, clicca su Proprietà dopo aver fatto clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo che presenta tale segno giallo. Cerca poi questo messaggio di errore su Google per scoprire come risolverlo.

Effettuare il ripristino di sistema ad una data antecedente è sicuramente un’altra buona soluzione da adottare se il problema è recente. Altre soluzioni possibili sono la reinstallazione del driver dopo la disinstallazione, il ripristino delle modifiche con l’opzione Roll Back Driver o l’aggiornamento del driver utilizzando l’opzione “Aggiorna driver”.

Il problema del hard disk esterno non rilevato può essere risolto utilizzando uno dei metodi sopra descritti. Tuttavia, esiste la possibilità che i dati nell’unità esterna vengano persi durante questo processo di “riparazione”. Quindi sarebbe opportuno provare a recuperare e salvare i dati prima di provare questi metodi.

Parte 2. Recuperare dati da Hard disk non rilevato

Come già detto prima, il processo di riparazione del disco potrebbe portare alla perdita dei dati. Ti consigliamo quindi di cercare di salvare e recuperare i dati prima di fare qualsiasi altra operazione. Grazie al programma Data Recovery questo recupero è possibile.

Scarica Data Recovery sul tuo PC Windows o Mac dai link qui sotto:

Step 1. Avvia Data Recovery e seleziona l’hard disk

All’apertura de programma la prima cosa da fare è quella di selezionare il tipo di dati che vuoi recuperare.

Step 2. Seleziona l’hard disk esterno

Adesso seleziona l’hard disk esterno da cui vuoi recuperare i dati. Se nemmeno nel programma l’hard disk risulta rilevato allora dovrai provare la soluzione n.1 sopra descritta (cioè la formattazione). Dopo la formattazione del disco potrai provare ad usare sempre questo programma per cercare di recuperare tutti i dati possibili.

Step 3. Avvia scansione profonda

Avvia la scansione alla ricerca dei dati nel hard disk. Se la scansione veloce non produce risultati, attiva quella profonda.

Step 4. Recupera dati dal hard disk esterno

Alla fine della scansione potrai finalmente vedere in anteprima tutti i file trovati. A questo punto seleziona quelli che ti interessano e clicca in basso a destra su “Recupera” per procedere al salvataggio sul PC.

Questo è tutto!

Le possibili cause di questo problema possono essere danni fisici, driver Windows obsoleti, settori danneggiati, ecc… Se si prova su un altro computer e il disco continua a non essere riconosciuto, potrai anche rivolgerti ad un servizio di riparazione di dispositivi.